線上活動 Q&A

我要去哪裡看線上活動?

購買(索取)線上票的觀眾可在開放入場後登入 KKTIX 並進入票券頁觀賞活動,請留意:目前無法直接由 KKTIX App 觀看,請使用瀏覽器 (如 Google Chrome, Apple Safari 等最新版瀏覽器) 觀看。進入票券頁的方法請參考如下:

 1. 請進入KKTIX網站首頁 (https://kktix.com/),並登入會員,點選首頁左上角「我的票券」


 2. 進到「票券綜覽」頁面後,找到該活動之訂單,點選「票券資料」


 3. 進到「票券資料」頁面後,即可看到待播放的畫面、入場時間及相關說明



我的手機電腦能不能播?

 1. 請參考下述一直跳出超過上限的訊息怎麼辦

 2. 目前僅支援瀏覽器觀看線上活動,如遇到播放問題,請確認如下:

  n  行動裝置

  KKTIX 虛擬場館支援 iOS 11.2 以上搭配 Apple Safari 瀏覽器、或 Android 5 以上搭配 Google Chrome 瀏覽器觀看。

  n  桌機

  KKTIX 虛擬場館支援 Windows Vista 以上、macOS 10.0 以上搭配 Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、Apple Safari 等最新版瀏覽器播放。


晚了十分鐘,前面沒看到,怎麼辦?

如果該活動為線上直播,觀眾無法指定特定播放時間,僅能觀看當前直播內容。


一直跳出超過上限的訊息怎麼辦?

應該是撞到「同一帳號同時觀看設備數上限」,請先確認活動頁說明,若是超過單一帳號同時可觀看的設備數量,只要把其他播放的機器關掉後十秒鐘即可於另一台機器播放。

如果觀眾要切換裝置觀看,可以先將第一台裝置關掉播放頁面,再換另一台裝置開啟頁面。由於系統設計與網路延遲等問題,中間可能最多會有十秒的時間在第二台仍暫時無法播放,等十秒後就可以繼續播。


可以投到電視上觀看嗎?

目前無法單純針對影片做投放。但可利用支援的設備如:

Chromecast:利用 Google Chrome 投放整個分頁到電視上觀看。

Apple TV:利用 AirPlay 的螢幕鏡像輸出將整個畫面投到電視上觀看。


我要如何自訂名稱加入聊天室呢?




請進入KKTIX網站首頁 (https://kktix.com/),登入會員,並依照以下步驟設定:

1. 點選首頁右上角「我的帳號」

2. 點選設定」 

3. 點選帳號設定」,並於暱稱內輸入想要顯示在聊天室的名稱

  

如果您帳號設定內的暱稱為空白,則系統會抓取「報名預填資料」內的姓名作為聊天室的名稱



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