客服人員需要再教育！打電話過去不一定會接，客服人員接起來之後態度非常差勁，詢問何時能趕緊退票竟然責備買票者。在網頁上面也沒有特別說明退票需要給 kktix「郵局掛號的號碼」才可以查此筆訂單是否有成功收到退票，客服人員也講得不清不楚，完全沒有想要讓退票的消費者理解程序。接起來電話是一名女生，態度輕浮還會罵消費者。客服人員員工需要再教育，不然請她不要當服務業。