KKTIX 功能與服務建議
對 KKTIX 在產品功能、服務上有任何建議？歡迎幫助我們讓 KKTIX 更加完善；
每一點建議請獨立一篇發文，以方便大家討論唷。
（客服相關問題將轉交客服處理並直接關閉，敬請見諒）
109 results found
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刷卡訂票無法取票
找不到客服電話？
1 vote您好，請寄信到 support@kktix.com 詢問，並且告知我們您當初訂購時的訂單號碼或是 email 喔 :)
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關於kkbox風雲榜的門票，我選擇兌換位置後就無法使用兌換碼，原來的票也沒有了嗎？
你好，我接受邀請後，照指示輸入，在最後一個步驟，有出現可重新選位，結果我按了，跳回原畫面，就無法使用兌換碼了，請問有方法可解決嗎？謝謝
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您好 :)
已領取電子票券，無法換成 ibon 紙本票券喔！
如需換票須請您退票重買並重新選擇取票方式(現在僅能購買預售票券，已無法購買早鳥票券)，退票將會收取 10 % 手續費用。
如有其他問題或建議請再與我們聯繫，謝謝您。
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須改進
已經付款了系統顯示未付款 所以沒有取票號碼拿不到票
0 votes您好，
非常抱歉，因為今天全家 Famiport 的資料並沒有即時傳入，所以我們直到剛剛系統自動對帳才發現此一問題。我們已經確認交易成立，並且寄送了信件給您。
我們會再與 Famiport 確認狀況，避免後續還有此一情況發生。
如果您有任何其他問題，歡迎與我們聯繫。
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您好，
如果您說的是 MJ116 的演唱會的話，需要是 KKBOX 付費會員才能購票喔 :)
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哈囉
你好我想取票可是我不想領電子票 我想領一般的票卷像去IBON取票那總 我已經繳完費 該從哪德序號
1 vote您好，如果您的活動只有採用電子票券，就不會有 ibon 取票的選項喔。
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請問寄信給所有報名人的信件發送處理時間為多長?
約莫於18:20發送給所有報名人(約60人)的通知信件，過了一個小時，還是沒有人收到，可是只寄給一個人的信件卻很快就收到了
請問信件的處理時間大約為多長呢?
因為是重要信件所以有點擔心，想詢問一下1 vote -
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補位通知
當報名額滿使，使用者可以選擇是否要追蹤有沒有人退訂，以便有空位時報名。
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您好，這裏是公開討論區。請寄信到 support@kktix.com，告訴我們您的訂單編號 / email，我們協助您查詢喔。
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您好，這個問題已經於當日修正了喔
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您好，
報名完成的頁面跟信件上都有 QRCode，您只要列印出來，帶到現場即可喔。
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急!!無ibon取票選項無法取得取票號碼
您好!我是於8/29在網路上訂購新北水上巴士周年紀念夜航票，在訂購的時候無選擇取票方式，今天晚上匯完款有收到訂單確認，但頁面沒有出現ibon取票畫面，只有QR Cord，請問我要如何找到ibon取票畫面，取得"取票號碼"?謝謝~
2 votes您好，本活動只有使用 QRCode 電子票券，請參考活動說明喔 http://waterbus.kktix.cc/events/6761fa41
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我常常會錯過一些活動 :p
追蹤某個主辦單位辦的活動
提醒報名時間7 votes -
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您好，請問您是否有匯款成功呢？如果開啟跨行轉帳的話，撥款不會成功喔。如果您確定有撥款成功，請提供您的匯款單據或是存簿轉賬記錄已供查驗。
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ATM 虛擬帳號的轉帳帳號到底是甚麼
銀行代碼
808
銀行帳號
"本虛擬帳號僅對應到您的報名資料，請勿重複轉入到同一帳號"這樣根本就不知道要轉到哪裡去阿!
只有訂單資訊->一組8個數字的號碼1 vote您好，要請您寄信到 support@kktix.com，提供我們您的訂單編號，我們才可以提供協助喔。
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票券十五分鐘失效，可以不要把頁面跳掉
我是參加了柯文哲的活動
他要填不少的填空題
十五分鐘有點不夠
結果過了十五分鐘頁面自動跳到，填好的都不見了...
可以改進成，過了十五分鐘，票券就不保留，等到填好了送出才訂票
或者，會記住原本使用者填了什麼東西，下次進去時不用重填1 vote您好，我們系統有 15 ~ 45 分鐘可以設定，我們已經協助向主辦單位反映了喲 :)
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Bug report
在iphone顯示票券的時候，app會把手機的亮度調到最高= =。這時候如果我直接按home鍵退出的話，手機的亮度就不會回覆到原先的設定...
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