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常見問題

Knowledge Base

  1. KKTIX 公告 →

    1. 活動異動公告一覽表
    2. 自 2023/06/01 起，欲購買 KKTIX 會員購票活動需先通過手機驗證
    3. KKTIX「文化幣 (成年禮金)」使用說明
    4. KKTIX 已於 2023/1/1 停用 Facebook 及 KKID 登入方式
    5. KKTIX "Sign in with Facebook / KKID" Service has been retired on 2023/1/1

  2. 電子發票 Q＆A　 →

    1. 為什麼都沒有收到發票？
    2. 發票要加打統編、統編(或抬頭)填錯怎麼辦？
    3. 怎麼知道發票號碼？
    4. 何時會幫我的發票對獎?
    5. 怎麼知道我的發票中獎了？要如何兌領獎呢？

  3. 常見問答 →

    1. 什麼是平台服務費(booking fee)？
    2. 忘記密碼怎麼辦?
    3. KKTIX 線上活動購票流程 Online ticket purchase on KKTIX
    4. 全家FamiPort購票
    5. 全家FamiPort取票

  4. 活動主辦：一般問答 →

    1. 活動主辦快速上手
    2. 如何建立組織？
    3. 如何升級付費方案？
    4. 誰可以看到我舉辦的活動？
    5. 我收到了組織/活動邀請函，那是什麼？

  5. 活動主辦：代收款項 →

    1. 代收服務手續費說明
    2. 代收的款項，什麼時候會撥進我的帳戶中？
    3. 我的代收總金額、未撥款項、可撥款項為何會有差異？
    4. 代收款項的金額上限是多少
    5. 可否接受國外刷卡和匯款？

  6. 活動主辦：使用技巧 →

    1. 活動快速報名機制
    2. KKTIX Manager 使用說明
    3. 可以多人一起管理活動嗎？
    4. 為何使用 Microsoft Excel 打開匯出的報名人 CSV 檔案是亂碼？
    5. 如何在 KKTIX 建立線上活動？超詳細教學，不動腦就會用！

  7. 報名活動：一般問答 →

    1. 報名活動需要註冊 KKTIX 帳號嗎？
    2. 報名活動之後才註冊了KKTIX，訂單會出現在我的列表上嗎？
    3. 該如何報名活動呢？
    4. 如何自選座位
    5. 報名且付費完成後會開立發票嗎？

  8. 報名活動：付費、退款 →

    1. KKTIX 代理退票辦法
    2. 我的訂單狀態為「已退款」，為什麼信用卡帳單上還是有扣款呢？
    3. 刷卡失敗的可能原因是？
    4. 什麼是 ATM 虛擬繳款帳號？
    5. 全家 FamiPort 代碼繳費說明

  9. English FAQ →

    1. Who gets to see my events？
    2. Is it free?
    3. Do I need to be a registered user to register events in KKTIX?
    4. Understand Permissions and Roles Management
    5. Why my Credit Card Transaction failed?

  10. API →

    1. 活動資訊 API

  11. All articles →

    1. KKTIX如何發音？
    2. 報名活動需要註冊 KKTIX 帳號嗎？
    3. Who gets to see my events？
    4. Google Analytics 設定
    5. 活動主辦快速上手
    129 articles →
若有任何進一步的問題，歡迎來信或來電KKTIX客服中心，我們將竭盡為您服務！
                                                                                                                       
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