Customer Feedback for KKTIX

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KKTIX 客服中心 敬上
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客服傳真：+886-2-2777-3086
服務時間：週一至週五 09:30-12:30 / 13:30-18:30 (國定假日暫停服務)
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Knowledge Base

  1. KKTIX 公告 →

    1. 因應【新型冠狀病毒肺炎疫情】活動異動公告一覽表
    2. 因應嚴重特殊傳染性肺炎（COVID-19）防疫目的， KKTIX 開放「身分證驗票入場」功能注意事項
    3. KKTIX「振興五倍券」使用說明
    4. KKTIX「藝FUN券」使用說明
    5. 訂單聯絡人資料偽造文書裁判公告

  2. 電子發票 Q＆A　 →

    1. 為什麼都沒有收到發票？
    2. 發票要加打統編、統編(或抬頭)填錯怎麼辦？
    3. 怎麼知道發票號碼？
    4. 何時會幫我的發票對獎?
    5. 怎麼知道我的發票中獎了？要如何兌領獎呢？

  3. 常見問答 →

    1. 什麼是平台服務費(booking fee)？
    2. 忘記密碼怎麼辦?
    3. KKTIX 線上活動購票流程 Online ticket purchase on KKTIX
    4. 全家FamiPort購票
    5. 全家FamiPort取票

  4. 活動主辦：一般問答 →

    1. 活動主辦快速上手
    2. 如何建立組織？
    3. 如何升級付費方案？
    4. 誰可以看到我舉辦的活動？
    5. 我收到了組織邀請函，那是什麼？

  5. 活動主辦：代收款項 →

    1. 代收服務手續費說明
    2. 代收的款項，什麼時候會撥進我的帳戶中？
    3. 我的代收總金額、未撥款項、可撥款項為何會有差異？
    4. 代收款項的金額上限是多少
    5. 可否接受國外刷卡和匯款？

  6. 活動主辦：使用技巧 →

    1. 活動快速報名機制
    2. KKTIX Manager 使用說明
    3. 為何使用 Microsoft Excel 打開匯出的報名人 CSV 檔案是亂碼？
    4. 如何在 KKTIX 建立線上活動？超詳細教學，不動腦就會用！
    5. 為何從 Microsoft Word 複製貼到活動描述中的內容有亂碼？

  7. 報名活動：一般問答 →

    1. 報名活動需要註冊 KKTIX 帳號嗎？
    2. 報名活動之後才註冊了KKTIX，訂單會出現在我的列表上嗎？
    3. 該如何報名活動呢？
    4. 如何自選座位
    5. 報名且付費完成後會開立發票嗎？

  8. 報名活動：付費、退款 →

    1. KKTIX 代理退換票辦法
    2. 我的訂單狀態為「已退款」，為什麼信用卡帳單上還是有扣款呢？
    3. 刷卡失敗的可能原因是？
    4. 什麼是 ATM 虛擬繳款帳號？
    5. 全家 FamiPort 代碼繳費說明

  9. English FAQ →

    1. Who gets to see my events？
    2. Is it free?
    3. Do I need to be a registered user to register events in KKTIX?
    4. Why my Credit Card Transaction failed?
    5. Which organization do you donate invoices to?

  10. API →

    1. 活動資訊 API

  11. All articles →

    1. KKTIX如何發音？
    2. 報名活動需要註冊 KKTIX 帳號嗎？
    3. Who gets to see my events？
    4. 設定 Google Analytics
    5. 活動主辦快速上手
    116 articles →

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