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常見問題

Knowledge Base

  1. KKTIX 公告 

    1. 活動異動公告一覽表
    2. 自 2023/06/01 起,欲購買 KKTIX 會員購票活動需先通過手機驗證
    3. KKTIX「文化幣 (成年禮金)」使用說明
    4. KKTIX 已於 2023/1/1 停用 Facebook 及 KKID 登入方式
    5. KKTIX "Sign in with Facebook / KKID" Service has been retired on 2023/1/1
  2. 電子發票 Q&A  

    1. 為什麼都沒有收到發票?
    2. 發票要加打統編、統編(或抬頭)填錯怎麼辦?
    3. 怎麼知道發票號碼?
    4. 何時會幫我的發票對獎?
    5. 怎麼知道我的發票中獎了?要如何兌領獎呢?
  3. 常見問答 

    1. 什麼是平台服務費(booking fee)?
    2. 忘記密碼怎麼辦?
    3. KKTIX 線上活動購票流程 Online ticket purchase on KKTIX
    4. 全家FamiPort購票
    5. 全家FamiPort取票
  4. 活動主辦:一般問答 

    1. 活動主辦快速上手
    2. 如何建立組織?
    3. 如何升級付費方案?
    4. 誰可以看到我舉辦的活動?
    5. 我收到了組織/活動邀請函,那是什麼?
  5. 活動主辦:代收款項 

    1. 代收服務手續費說明
    2. 代收的款項,什麼時候會撥進我的帳戶中?
    3. 我的代收總金額、未撥款項、可撥款項為何會有差異?
    4. 代收款項的金額上限是多少
    5. 可否接受國外刷卡和匯款?
  6. 活動主辦:使用技巧 

    1. 活動快速報名機制
    2. KKTIX Manager 使用說明
    3. 可以多人一起管理活動嗎?
    4. 為何使用 Microsoft Excel 打開匯出的報名人 CSV 檔案是亂碼?
    5. 如何在 KKTIX 建立線上活動?超詳細教學,不動腦就會用!
  7. 報名活動:一般問答 

    1. 報名活動需要註冊 KKTIX 帳號嗎?
    2. 報名活動之後才註冊了KKTIX,訂單會出現在我的列表上嗎?
    3. 該如何報名活動呢?
    4. 如何自選座位
    5. 報名且付費完成後會開立發票嗎?
  8. 報名活動:付費、退款 

    1. KKTIX 代理退票辦法
    2. 我的訂單狀態為「已退款」,為什麼信用卡帳單上還是有扣款呢?
    3. 刷卡失敗的可能原因是?
    4. 什麼是 ATM 虛擬繳款帳號?
    5. 全家 FamiPort 代碼繳費說明
  9. English FAQ 

    1. Who gets to see my events?
    2. Is it free?
    3. Do I need to be a registered user to register events in KKTIX?
    4. Understand Permissions and Roles Management
    5. Why my Credit Card Transaction failed?
  10. API 

    1. 活動資訊 API
  11. All articles 

    1. KKTIX如何發音?
    2. 報名活動需要註冊 KKTIX 帳號嗎?
    3. Who gets to see my events?
    4. Google Analytics 設定
    5. 活動主辦快速上手
    129 articles 
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