我的訂單狀態為「已退款」,為什麼信用卡帳單上還是有扣款呢?

當您使用信用卡報名活動繳費成功時,發卡銀行會對您的信用卡扣款,在當期信用卡帳單上便會有一筆扣款紀錄。之後若您有任何原因需要退款,在銀行處理退款後,您的帳單會有一筆「負」的扣款紀錄(退刷),以抵銷原本報名時的扣款金額。

也就是說,當您辦理退款後,報名當時的扣款項目仍會出現在帳單中,並且也會有另一筆刷退的負扣款金額來抵銷。

另外需要注意的是,退刷的金額並不一定會顯示在當期帳單:若銀行處理退款的時間已超過您的信用卡帳單結帳日,該筆退刷金額則會出現在下一期帳單中,若急需確認退刷款項,請聯絡您發卡銀行確認。

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