我有個建議 / I have an idea...

建議要退票確認前,請有提醒消費者退票手續費是多少錢,減少與消費者認知不同糾紛。一張票扣1100元交易手續費,實在太誇張。

建議要退票確認前,請有提醒消費者退票手續費是多少錢,減少與消費者認知不同糾紛。一張票扣1100元交易手續費,實在太誇張。

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declined  ·  AdminPo-chiang Chao (Product Manager, KKTIX) responded  · 

在許多地方(一般來說是活動首頁、購票時的退票規則、通知信件裡的退票規則連結等)其實都有告知由 KKTIX 代理退票時,退票手續費為 10%,所以扣 1100 代表原本買的票是 11000。

如果您的狀況不是上述情形,請來信 support@kktix.com 我們確認一下。

或許我們日後改版時確實可以在電子票退票時再多註明一下。

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