KKTIX 功能與服務建議
對 KKTIX 在產品功能、服務上有任何建議?歡迎幫助我們讓 KKTIX 更加完善;
每一點建議請獨立一篇發文,以方便大家討論唷。
(客服相關問題將轉交客服處理並直接關閉,敬請見諒)
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客服人員需要再教育
客服人員需要再教育!打電話過去不一定會接,客服人員接起來之後態度非常差勁,詢問何時能趕緊退票竟然責備買票者。在網頁上面也沒有特別說明退票需要給 kktix「郵局掛號的號碼」才可以查此筆訂單是否有成功收到退票,客服人員也講得不清不楚,完全沒有想要讓退票的消費者理解程序。接起來電話是一名女生,態度輕浮還會罵消費者。客服人員員工需要再教育,不然請她不要當服務業。
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郵寄方式取票
請問app上要如何選擇郵寄方式取票?
因為去年下單時都還有郵寄的選項,今年下單的三場活動都只剩全家取票選項。
(前兩場都有看到有KKTIX的票券卡)1 vote -
想退款
想退款。(#121582720) & (#121587577) [TEEN TOP PARTY TO N9NE IN TAIPEI ]
我现在在韩国生活。
该怎么退款呢?
请尽快答复
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身障人士購票刷卡單
身障人士購票刷卡單可以用ATM繳費或者超商代碼繳費嗎?不要直接顯示信卡個資,這樣很危險
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刷卡系統異常
刷卡系統有異常嗎?
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退款
订单号#120106785的订单,不但没有退款,今天还多了一笔没成功的扣款?请问什么时候退款,今天的扣款是为什么
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客服專線是騙人的。而且收佈道驗證碼。爛透了。
客服專線是騙人的。而且收佈道驗證碼。爛透了。
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無法查詢賽事時間
可否幫忙查詢賽事時間,不是沒收到確認信,就是誤刪信件,謝謝
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沒有信用卡的學生如何購票?
FamiPort 已無票, 只能上網買, 但是學生沒有信用卡, 請問要怎麼購買?
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可增加簽到次數
增加簽到次數,如課程活動需要簽到多次
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驗正成功 但用不到 買不到票
驗正成功 但用不到 買不到票
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重設密碼完還可以登入,都已經搶到票了,結果最後一步居然給我access denied. 現在帳號也登不進去了。這是最讓我不爽的一次!!!!!!!!!!
重設密碼完還可以登入,都已經搶到票了,結果最後一步居然給我access denied. 現在帳號也登不進去了。
這是最讓我不爽的一次!!!!!!!!!!1 vote -
車票取消可以設定單一位置取消而不是全都取消
電子票券的取消可以設定取消1個位置嗎?謝謝。
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為什麼登陸網頁會 Access Denied?
利用電腦 login ,得到 Access Denied 的反應?為什麼?
手機 app 還是可以進去啊
密碼也跟換過了。這樣不穩的系統,令人擔心啊 ~
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我選擇使用ATM虛擬帳號匯款,但是你們的付款頁面點進去會一直跳出來,麻煩檢查一下你們的系統有沒有問題
我選擇使用ATM虛擬帳號匯款,但是你們的付款頁面點進去會一直跳出來,麻煩檢查一下你們的系統有沒有問題
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請新增取消訂單功能
在訂單尚未付款的情況之下,無法做任何取消訂單的動作,只能慢慢等系統設定付款時間截止,系統才能夠刪除此票券,所以每當在售票時第一時間都買不到想要到票券,因為有太多票在尚未付款的情況下被鎖定住,希望可以新增取消訂單的選項,讓真的不需要票券的人可以點選取消該訂單。
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- Don't see your idea?